Создание СПА. Технологии

При создании СПА бизнеса важную роль играют технологии, в данном случае, не отдельно взятые гипотетические СПА технологии, а лучшие Мировые SPA идеи, адаптированные к Стратегии (Концепции) проекта, запросам потребителей, пожеланиям заказчика и официальным требованиям.

Мы уже отметили в  нашей предыдущей статье «Создание SPA. Люди», что только концептуальный, целостный подход к организации своего бизнеса принесет долгожданные плоды.

Концепция предприятия – это генеральный план реализации идеи создания предприятия, определяющий стратегию действий, с учетом данных, полученных в результате исследования. В ней прописывается тип и класс предприятия, конкурентные характеристики и преимущества объекта, ценовые показатели услуг.

Концепция предназначена для выявления потребностей целевого потребителя, т.е. комплекса необходимых и привлекательных услуг, которые будут охотно и часто приобретаться клиентами. Также в ходе разработки концепции прорисовывается портрет, внутренний мир и социальное поведение целевого клиента, ради которого и организован бизнес. Прописывается характер отношений с клиентами, тот «спектакль», который должен привлекать и удерживать посетителей.

При наличии концепции можно переходить к ее воплощению: формировать структуру предложения (зоны, дизайн помещения, услуги), подбирать персонал, прописывать СПА технологии, покупать оборудование и косметические линии, соответствующие выбранным технологиям.
Таким образом, СПА технологии являются значимым элементом воплощения концепции проекта.

СПА технологии -  это термин, объединяющий специальные методики и оборудование, применяемые на практике в СПА объектах различного уровня и формата.

Специалистами же СПА бизнеса, консультантами и заказчиками зачастую путаются понятия СПА технологийи Технологического проекта.

СПА технологии служат фундаментальной основой для Технологического проектирования.

Технологический проект – это инсталляция СПА технологий в планируемое СПА пространство с учетом специфики выбранных технологий, специфики соответствующего СПА оборудования, с учетом функционального распределения клиентопотоков.

СПА технологии также являются основой для составления СПА меню процедур - непосредственно услуг, предоставляемых клиенту на базе одной или нескольких СПА технологий.

При посещении некоторых объектов СПА индустрии гостям предлагают либо красивое СПА меню с набором «фишек» и модных технологий или монодиетические блюда из классической физиотерапии и косметических уходов в невзрачной обложке.
Так, в погоне за новыми веяниями, инновационным оборудованием и дорогой косметикой, забывают порой о самой концепции, пространстве, персонале. В итоге создается атмосфера, пропитанная запахами, духотой, теснотой из-за обилия бань, капсул, уходов… усугубленная отсутствием должной вентиляции, освещения, свободного места для комфортного проведения процедур для клиента и мастера.

Баланс СПА философии и СПА практики подразумевает гармонию места, людей и технологий.

В идеальном своем воплощении, СПА технологии должны характеризоваться следующими параметрами: 

1.    Соответствие концепции объекта. Так на СПА курорте, располагающем своим минеральным источником, ведущей СПА технологией будет бальнеотерапия; в банно-оздоровительном комплексе – термотерапия; в предприятии DAY SPA – эстетические уходы и экспресс спа программы. В самых роскошных мировых СПА давно оценили и используют уникальные и драгоценные дары природы. Из местных аромамасел, даров моря (грязей, водорослей, солей) изготавливают косметические линии. Песок можно встретить не только на пляжах, его используют и в СПА процедурах (знаменитый Мальдивский массаж, массаж мешочками с горячим песком).

Осуществляется сезонная или постоянная инсталляция СПА пространства в природный ландшафт и проведение ритуалов на открытом воздухе на берегу моря, водоема, в живописном лесу (формат Open-Air SPA). Это и есть известная ландшафто-, климато-, аэро-, кавито-, гелиотерапия курортных СПА (форматы SPA RESORT, NATURAL SPA RESORT, DETINATION SPA).

Новое направление Eco SPA позволяет воплощать живительные природные оазисы даже в урбанизированных джунглях: во дворах, на террасах, балконах и газонах, благодаря экологичным материалам, уникальному дизайну и общей философии, воссоздающей природную гармонию в любом формате СПА.

2.    Исполнение на профессиональном оборудовании, функционально пригодном для проведения процедур.

Важно отметить, что с появлением многофукциональных СПА концептов, созданных мировыми дизайнерами и технологами, стало возможным объединение нескольких спа технологий и включение их в сеанс одной процедуры.Наиболее совершенные СПА концепты на сегодняшний день:
 - Aemotio SPA (LEMI)  СПА концепт по мотивам римских терм: влажный стол с подогреваемым водяным матрасом, гидромассаж под душем Виши, арома паровая баня, инфракрасная сауна, хромотерапия, гидро/вибромассаж.
 - SPA Dream (LEMI) СПА кушетка: гидротерапия + термотерапия + хромотерапия.
 - AQA Wood (LEMI) СПА концепт по мотивам римских терм: влажное СПА ложе из мозаики Bisazza, водонепроницаемый матрас, паровая баня, гидровибромассаж.
 - CLEOPATRA (Fabio Alemanno Design) – Королевская стоунтерапия! Незаменимый атрибут роскошного СПА пространства - скульптурный термошезлонг из мраморного монолита.
 - NUVOLA (Technodesign) – установка Express SPA + флоат ложе без контакта с водой + релаксация + гидромассаж + термотерапия + хромотерапия + геолимфодренаж.

3.    Исполнение квалифицированным персоналом, владеющим СПА этикетом. (Подробнее читайте статью «Создание SPA. Люди»)

4.    Могут комбинироваться с другими СПА технологиями в СПА программы и ритуалы.

Так, например, обычный душ в комбинации с арома-, мело-, хромотерапией превращается в душ Впечатлений. Инсталляция душа Впечатлений непосредственно в бассейн перевоплощает довольно скучную гидротерапию в настоящий океан, бушующий эмоциями.

Классический массаж в сочетании с термотерапией, ароматерапией, гидротерапией,  преобразуется в гидромассаж; криомассаж; турецкий мыльный массаж или русский банный массаж; ароматерапевтический массаж.

Грамотная комбинация термотерапии, фитотерапии, мануального воздействия и использование предметов-вспомогателей (усилителей рук массажиста) добавила в  СПА меню:-  стоунмассаж (массаж драгоценными и полудрагоценными камнями) и стоунтерапию (мануальное воздействие камнями вулканического происхождения – базальт, мрамор + термотерапия),- массаж поющими чашами Тибета (мануальное воздействие + мелотерапия) и массаж травяными мешочками (мануальное воздействие+ фитотерапия).

5.    СПА технологии должны благоприятно воздействовать на всю сенсорную систему человека от самого первого выбора из СПА меню «блюда» с красивым названием, от первой дегустации СПА ритуала, пролонгированного в приятном «послевкусии» и баночкой домашнего лакомства, завернутой с собой. Над СПА меню для гурманов давно работают ведущие косметические лаборатории Франции, Италии. Мода на диеты, стройные силуэты и фитнес приводит к постоянному стремлению соответствовать глянцевым образам, доводит до хронической депрессии на почве постоянных запретов, неизбежных срывов и угрызений совести.

Выход нашелся благодаря Гурманотерапии – эксклюзивной СПА технологии, предлагающей вкуснейшие изысканные ритуалы винотерапии, шоколадотерапии и даже трюфелетерапии, обладающей уникальными омолаживающими свойствами.

Еще одно чувство, которое не принято называть классическим – 6-ое чувство – подсознание или интуиция, как раз и является тем самым негласным критерием при выборе посетителями СПА пространства, СПА технологий, СПА уходов.
Ощущение защищенности и блаженства – незаменимые качества для благополучия тела и сознания. Наивысшее блаженство многие называют «парением в облаках».

Благодаря ультра современной технологии - флоатингу («float» (англ.) – «плавать на поверхности») это образное выражение становится  реалией. «Плавая на поверхности», не прилагая никаких усилий, расслабляясь, человек ощущает состояние невесомости, «парения в облаках». В такие моменты в сознании всплывают воспоминания и сны; суету современной жизни сменяют ощущения, возвращающие в пренатальный период, к  материнской заботе, к удовольствию от способности плавать, не ощущая веса.

Флоатинг стал доступным и популярным с появлением специализированных флоат-камер и флоат-установок. Принципом всех флоат-систем является помещение человека в условия, при которых вес его собственного тела равен выталкивающей силе воды, а основным отличием: они могут быть как с контактом, так и без контакта с водой.

Флоат установка с контактом с водой – это камера, наполненная раствором эпсомской соли, плотность которого позволяет клиенту абсолютно расслабленно лежать и плавать на поверхности.

Бесконтактная флоат камера представляет собой «ванну» с водой, на которой зафиксирован тонкий водонепроницаемый матрас, облегающий тело клиента, не мешающий его погружению. Преимуществом таких систем является снятие противопоказаний, связанных с контактом с соляным раствором, возможность проведения сеанса даже в одежде, а также проведения ряда процедур, совмещаемых с самим флоатингом.

В настоящий момент самой совершенной флоат системой без контакта с водой является флоат камера NUVOLA (Technodesign). По прогнозам мировых экспертов СПА индустрии технологию флоатинга ждет большое будущее, так как флоат камеры не требуют привлечения большого количества высококвалифицированного персонала  и могут устанавливаться автономно, как солярии в студиях загара.

Формат «флоат центра» уже востребован во всём мире, особенно в Европе. Особо массовое развитие получат установки сухого флоатинга для экспресс релаксации и реабилитации, которые могут быть интегрированы в крупные офисные и торговые центры, фитнес центры, студии загара, и стать альтернативой изрядно «намявшим» спину массажным креслам.

Подобно флоатингу, рождающему гармонию и глубокий медитативный покой, СПА технологии в целом должны формировать у Ваших клиентов ощущение гармонии и благополучия на всех 4-х уровнях: ментальном, физическом, эмоциональном и духовном.